Dane firmy
Sklep internetowy lovio-shop.com jest prowadzony przez:
X5 BRANDS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, Polska
NIP: 7011024054, REGON: 388391959, KRS: 0000888195
zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym.
Obsługa klienta
Adres korespondencyjny: ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, Polska
E-mail: contact@lovio-shop.com
Telefon: +48 570 172 547
Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–18:00
Warunki korzystania z serwisu
Składając zamówienie na stronie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.
Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem oraz oświadcza, że posiada prawa do przekazanych materiałów lub uzyskał zgodę osób widocznych na zdjęciach na ich wykorzystanie.
Świadczona usługa polega na utworzeniu animowanego wideo na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta. Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności online. Efekt końcowy może różnić się w zależności od jakości zdjęcia i parametrów technicznych pliku.
Odstąpienie od umowy (Zwroty)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni — o ile usługa nie została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą.
Po rozpoczęciu realizacji usługi (utworzenia animacji) zwrot środków jest możliwy jedynie w przypadku potwierdzonego błędu technicznego lub niewykonania usługi.
Wniosek o zwrot należy przesłać na adres e-mail: contact@lovio-shop.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Wnioski rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Reklamacje (Skargi)
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku błędu technicznego, niewykonania usługi lub innej niezgodności z umową.
Reklamację można złożyć w terminie 14 dni od otrzymania wyniku, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: contact@lovio-shop.com lub pocztą na adres firmy.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma ponowne wykonanie usługi lub zwrot środków – zgodnie z ustaleniami stron.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
Wszelkie prawa do strony internetowej i jej treści należą do X5 BRANDS Sp. z o.o.
© 2025 lovio-shop.com – Wszystkie prawa zastrzeżone.